УСЛУГА

Краткое описание услуги

1

Пользование бассейном с подогреваемой водой на территории объекта

Открытый бассейн предоставлен для использования только членов клуба, их семей (по семейным клубным картам) и гостей отеля.
Услуга без дополнительной оплаты

2

Информация об услугах, предоставляемых на территории "дома"

Информация об услугах комплекса доступна в гостевых номерах отеля в специальных папках, в холле комплекса, на настойке службы приёма и размещения или в офисе администрации клуба. Любую интересующую информацию об услугах комплекса и клубных мероприятиях Член Клуба может получить у консьержа или портье в режиме 24 часа в сутки
Услуга без дополнительной оплаты

3

Информация об услугах, предоставляемых в городе

Информация об услугах, предоставляемых в городе доступна в холле комплекса и на стойке службы приёма и размещения или в офисе администрации клуба.  Интересующую информацию об услугах, предоставляемых вне комплекса, мероприятиях, событиях, а также об организациях, предоставляющих льготное обслуживание при предъявлении клубных карт Член Клуба может получить у консьержа или портье в режиме 24 часа в сутки.
Услуга без дополнительной оплаты. Оплата стоимости приобретаемых товаров, заказа блюд в ресторане, оплата проезда на такси, прокат инвентаря, т.е. оплата  непосредственно самой стоимости оказываемой Вам услуги (стоимость ремонта бытовой техники, автомобиля,  услуги переводчика, курьера,  консультация юриста, врача, и т.п.)  оплачивается Клиентом отдельно.

4

Организация заказа:

Помощь в размещении заказов, бронировании товаров и услуг, рекомендации по лучшим сервисным компаниям в городе при предъявлении клубных карт Член Клуба может получить у консьержа или портье в режиме 24 часа в сутки.
Услуга без дополнительной оплаты. Оплата стоимости приобретаемых товаров, заказа блюд в ресторане, оплата проезда на такси, прокат инвентаря, т.е. оплата  непосредственно самой стоимости оказываемой  услуги (например, стоимость ремонта бытовой техники, автомобиля,  услуги переводчика, курьера,  консультация юриста, врача, и т.п.)  оплачивается клиентом отдельно.

• на аренду автомобиля с водителем

• на аренду автомобиля без водителя

• на покупку и доставку цветов

• курьерских услуг

• на пользование санитарно-оздоровительными услугами

• на пользование услугами спортивных клубов

• на услуги фотографа

• на организацию туристических путешествий

• лекарств в аптеках города

• организация диагностики и ремонта автомобиля

• и других востребованных услуг, предоставляемых в городе

Бронирование:  

• авиа и ж/д билетов

• гостиниц

• билетов на зрелищные мероприятия

 5

Организация поездки в Сочи, с целью посещения объекта недвижимости

Организацию посещения объекта и программу поездки (для посещения квартиры с целью инспекции ремонта или для проведения встреч с архитекторами и развлекательную программу) осуществляет менеджер Клуба по заявке клиента. Заказ билетов, организация  трансфера, расписание встреч и мероприятий происходит по письменной заявке клиента.
Услуги по организации поездки для будущих членов клуба – без оплаты, перелет, гостиница, трансферы – за дополнительную плату

6

Проектирование и дизайн

Организация встреч с архитектором / дизайнером для разработки проекта квартиры

Используя свой опыт и наработки, Клуб предлагает перечень архитектурных компаний  для разработки проекта квартиры. Клиенту предоставляются на рассмотрение портфолио архитекторов, дизайнерских бюро и студий, организуется встреча с подрядчиками.
Услуга для будущих членов Клуба - предоставляется без оплаты.

Организация встречи с дизайнером, оформителем, декоратором для оформления и декорировании квартиры

Используя свой опыт и наработки, Клуб предлагает перечень дизайнерских компаний  для разработки дизайн-проекта квартиры. Клиенту предоставляются на рассмотрение портфолио дизайнеров и организуется встреча.
Услуга для будущих членов Клуба - предоставляется без оплаты.

7

Парковка машины клиента

Член Клуба или гость оставляет автомобиль в зоне автопарковки – парковщик забирает машину и паркует в автоматическом паркинге с последующей передачей ключей  портье. Для гостей предоставляется услуга - аренда парковочного места и парковка автомобиля  согласно установленным тарифам.
Осуществляется  оператором парковки.  Для членов Клуба услуга без дополнительной оплаты

8

Доставка багажа от автомашины до квартиры при приезде или отъезде

У центрального входа подносчик багажа принимает багаж клиента и доставляет до дверей квартиры или гостиничного апартамента. Доставка от квартиры к автомобилю (центральный вход) осуществляется по предварительному звонку.
Услуга без дополнительной .оплаты

9

Встреча/проводы в аэропорту, на железнодорожном или морском вокзале и трансфер в «ИДЕАЛ-House»

Заказ трансфера производится клиентом (и принимается Клубом) заранее, с уточнением маршрута, даты, времени, предлагаемой марки автомобиля, места прибытия и отправления, а также номера рейса (поезда и т.п.). Представитель Идеал-House проверяет изменения в расписании и в случае необходимости корректирует время трансфера. Водитель на автомобиле встречает клиента в пункте прибытия с табличкой, помогает с погрузкой и выгрузкой багажа. Осуществляет трансфер.
Услуга платная, согласно действующим тарифам.

10

Хранение личных вещей и имущества:

• Пользование услугами камеры хранения (кратковременное хранение) 

Клиенты сдают свои вещи в камеру хранение с посуточной оплатой.
Стоимость услуги – в  зависимости от длительности  хранения

• Длительное хранение имущества на складе (до 12 месяцев), включая услуги по доставке имущества на территории «ИДЕАЛ-House»

Клиенты сдают свои вещи в камеру хранения. Доставка по территории Идеал-House на склад заказывается предварительно и оплачивается в зависимости от габаритов и конфигурации груза. Клиенты могут организовать доставку груза на склад своими силами.
Стоимость услуги – в  зависимости от сроков хранения, веса и габарита груза

11

Проживание гостей в номере гостиничного комплекса, где предоставляется обслуживание на уровне первоклассного отеля .

На нижних этажах комплекса находится клубный отель, который предоставляет гостям обслуживание на уровне первоклассного отеля.  Размещение оплачивается по тарифам в зависимости от типа номера.
Услуга платная, согласно действующим тарифам. Услуга по заказу от  членов Клуба оплачивается со скидками

12

Организация предоставления бытовых услуг:

• Приём заказов на выполнение услуг по стирке, глажке, химчистке, ремонту одежды и изделий из ткани, на ремонт обуви.

Службы Идеал-House принимают заказы на услуги по стирке, глажке, химчистке, ремонту одежды, изделий из ткани, ремонту обуви по тарифам с помощью сервисных организаций города.

• Организация работы службы проката (спортивный, пляжный инвентарь, др.)

Прокат спортивного и пляжного, бытового  инвентаря осуществляется по тарифам пункта проката Идеал-House.
Прокат для членов Клуба оплачивается со скидками

13

Выполнение ремонтно-хозяйственных работ в квартире (мелкий ремонт,  повесить картину, установка замков, и т.п.)

Мелкие ремонтные работы осуществляются инженерно-технической службой Идеал-House по предварительной заявке клиента.
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

14

Услуги по уходу за жильём в период отсутствия владельцев:

• Консервация квартир при выезде

По предварительной заявке клиента может быть осуществлена консервация квартиры. В зависимости от пожеланий клиента предлагается: с помощью организаций-партнеров Клуба пошив чехлов для мебели, замена гардин на специальные занавеси, не пропускающие свет. Инженерно-технической службой  и службой уборки Идеал-House осуществляется перекрытие водоснабжения, проверка герметичности окон и дверей, генеральная уборка, передача на склад летней мебели с террасы  и т.д.
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

• Контроль за техническим состоянием квартир, находящихся на консервации (без уборки)

Обслуживание квартиры осуществляется инженерно-технической службой Идеал-House в соответствии с графиком. Перечень услуг оговаривается при составлении предварительной заявки клиента и может включать: проверку ливневых стоков, герметичность окон и дверей, полив цветов, проветривание и т.д.
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

• Уборка квартир в отсутствие владельца

Уборка квартиры в отсутствии клиента осуществляется по предварительной заявке с согласованием периодичности уборки и объёма выполняемых работ.
Оплата услуги осуществляется по прейскуранту и зависит от особенностей интерьера и пожеланий клиента. Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

• Уборка квартиры перед прибытием владельца

По предварительной заявке клиент может заказать генеральную уборку квартиры перед заездом, указав время и день прибытия.
Оплата услуги осуществляется по прейскуранту и зависит от особенностей интерьера и пожеланий клиента. Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

15

 Услуги по уборке квартиры

• Ежедневная уборка квартиры

Ежедневная уборка квартиры осуществляется по предварительной заявке клиента. Перечень работ и время уборки оговаривается предварительно. Оплата услуги осуществляется по прейскуранту и зависит от особенностей интерьера и пожеланий клиента. Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

• Генеральная уборка квартиры

Генеральная уборка квартиры осуществляется по предварительной заявке клиента и с учётом особых пожеланий. Перечень работ оговаривается предварительно.
Оплата услуги осуществляется по прейскуранту и зависит от особенностей интерьера и пожеланий клиента. Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

16

Пользование услугами бизнес-центра, организация предоставления услуг секретаря, переводчика.

По просьбе клиента сотрудники службы приёма и размещения комплекса предоставляют услуги копирования, сканирования, пересылки, печати документов, получения факсов. По предварительной заявке предоставляются такие услуги, как перевод, форматирование текстов и т.д.
Оплата услуги осуществляется по прейскуранту. Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

 17

Организация отдыха детей и подростков от 3 лет:

• Предоставление пользования детской игровой комнатой,  включая услуги воспитателя по уходу за детьми в игровой

Игровая комната открыта в соответствии с установленным в комплексе режимом работы и предоставляет услуги организации досуга детей дошкольного возраста. Дети передаются под присмотр воспитателя на заранее оговоренный срок.
Оплата – почасовая, первый  час – без оплаты.
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

• Предоставление пользования Игровым клубом

Игровой клуб оснащён  компьютерами, объединёнными в сеть, настольными и развивающими играми.

Оплата – почасовая
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

18

Пользование услугами ресторана и бара.

На территории комплекса будет функционировать ресторан высокого уровня сервиса с зонами обслуживания около бассейна и на открытой террасе. Режим ресторана позволяет клиентам посещать ресторан на завтрак, обед и ужин, заказывать полноценное обслуживание в квартирах из ресторана, делать заказы на выездное обслуживание.
Услуги для членов Клуба оплачивается со скидками

19

Пользование услугами веллнесс-центра

На территории комплекса будет функционировать веллнесс высокого уровня сервиса с тренажерными залами, закрытым бассейном,  спа-салоном и др.  услугами
Услуги для членов Клуба оплачивается со скидками

20

Обеспечение мер безопасности пребывания в «ИДЕАЛ-House"

Управляющая организация располагает собственной службой охраны, осуществляющей комплекс мер по обеспечению безопасности жильцов и их имущества. По индивидуальной просьбе клиента могут быть организованы дополнительные меры по обеспечению его безопасности, в том числе постановка квартиры на сигнализацию, подключение квартиры к системе электронных замков и т.д.
Услуга для членов Клуба оплачивается со скидками

21

Организация заключения страховых договоров

Управляющая организация организует заключение необходимых клиенту страховых договоров - гражданской ответственности, имущества, жизни и здоровья и т.п.

22

 Управление объектом недвижимости

Сдача квартиры  в долгосрочную аренду

Сдача в долгосрочную аренду предполагает отсутствие прерывания аренды на периоды, когда собственник желает сам проживать в квартире (сезон отпусков и праздники). По договору с клиентом Управляющая организация производит работы и осуществляет контроль по перечню: инвентаризация имущества,  продвижение квартиры на рынке сдачи жилья в аренду,  подбор и согласование нанимателя квартиры, показы квартиры потенциальным нанимателям, подготовка квартиры к сдаче, технический контроль за состоянием квартиры, приемка квартиры после срока найма).
Для членов Клуба предусмотрены скидки

Сдача квартиры в  краткосрочную аренду

Сдача в краткосрочную аренду предполагает периодическую сдачу квартиры в аренду, прерываемую периодами самостоятельного проживания Собственника в своей квартире. Для этого по договору с клиентом Управляющая организация производит работы и осуществляет контроль по перечню: планирование заселения в соответствии с графиком сдачи квартиры в наём, инвентаризация имущества, продвижение квартиры на рынке краткосрочной аренды,  подбор и согласование клиента, показы квартиры потенциальным клиентам, подготовка квартиры к сдаче, контроль технического состояния квартиры, приемка квартиры после срока аренды).
Для членов Клуба предусмотрены скидки